0kz নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পক্ষসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 0kz প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে প্রযোজ্য। আপনি যখন 0kz-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, প্রবেশ করেন অথবা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই শর্তগুলো স্বীকার করে নেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

0kz বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সকল পরিষেবা, বোনাস অফার, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং গেম পরিচালনা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

১.২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

0kz যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করার চেষ্টা করব। হালনাগাদের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তসমূহ মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

২.১ বয়সের যোগ্যতা

0kz-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য। 0kz অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে কঠোরভাবে বিরত রাখে এবং বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি কেউ একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 0kz-এর রয়েছে। আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করুন।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমোদনহীন প্রবেশের বিষয়টি আমাদের অবিলম্বে জানান। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.১ জমার শর্তাবলী

• জমার সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কারিগরি কারণে বিলম্ব হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• বোনাস ওয়াজারিং সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 0kz-এর রয়েছে।

৩.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

0kz মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি। ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র বৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করবেন।

৪.১ স্বাগত বোনাসের শর্ত

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস পাওয়ার জন্য সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০।
• বোনাস পরিমাণের ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা ১৫ গুণ (15x)।
• উত্তোলনের আগে বোনাস ও জমার মোট পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস ক্যাশ আউট করতে ওয়াজারিং পূরণ আবশ্যক।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার পাবেন।
• বোনাসের অপব্যবহার হলে বাতিল করার অধিকার 0kz-এর রয়েছে।

৪.২ সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী

• বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে।
• একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস শুধুমাত্র 0kz প্ল্যাটফর্মের গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর করা যাবে না।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াজারিং পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।

৪.৩ ভিআইপি ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

0kz-এর পাঁচটি ভিআইপি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়। ব্রোঞ্জ স্তর থেকে শুরু করে সর্বোচ্চ ডায়মন্ড স্তর পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আলাদা সুবিধা রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড (Diamond): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ভিআইপি স্তর পরিবর্তন খেলোয়াড়ের কার্যকলাপ ও অংশগ্রহণের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

0kz সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য ও নিরপেক্ষ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয় এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• প্রতারণামূলক বা বিভ্রান্তিকর তথ্য ব্যবহার।
• গেমিং সিস্টেমে অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• প্রমোশনাল সুবিধার অপব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ফলাফলে সমস্যা দেখা দিলে 0kz পরিস্থিতি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে। এক্ষেত্রে 0kz-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। মোবাইল ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে খেলোয়াড়ের কোনো বাজি বাতিল হলে সেই ক্ষতির জন্য 0kz দায়বদ্ধ নয়।

৬.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের নিয়ম অনুযায়ী তুলে নিতে পারবেন।

৬.২ 0kz কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 0kz অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• সংশ্লিষ্ট আইন বা বিধিমালা লঙ্ঘন।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

0kz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

0kz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৮.১ সেবার নিশ্চয়তা

0kz প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবায় সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 0kz সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।

৮.২ গেমিং ক্ষতির দায়

গেম খেলার ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের। 0kz প্ল্যাটফর্ম বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয় এবং গেমিং আসক্তি বা আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আর্থিক সমস্যা এড়াতে দায়িত্বশীলভাবে খেলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯.১ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা

0kz দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রদান করি:

• আমানতের সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা।
• গেমিং কার্যকলাপের ইতিহাস পর্যালোচনার সুযোগ।
• গেমিং সমস্যা সম্পর্কে পরামর্শ ও সহায়তা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯.২ নাবালকদের সুরক্ষা

0kz নাবালকদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে সর্বোচ্চ পদক্ষেপ নিয়ে থাকে। আপনার ডিভাইসে যদি নাবালক ব্যবহারকারী থাকে, তাহলে তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করার দায়িত্ব আপনার। যদি কোনো নাবালক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব। অভিযোগ জমা দেওয়ার তারিখ থেকে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব প্রদান করা হবে।

১০.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল, বোনাস প্রযোজ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে 0kz-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সকল অভিযোগ পর্যালোচনা করি।

১০.৩ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বিধান অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে 0kz ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই নথিগুলো পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে।

১১.২ বিচ্ছিন্নতাযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর যদি কোনো বিধান কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হয়ে পড়ে, তাহলে অবশিষ্ট বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। অকার্যকর বিধানটি যতটা সম্ভব মূল উদ্দেশ্যের কাছাকাছি একটি বৈধ বিধান দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।

১১.৩ যোগাযোগের ভাষা

0kz-এর সাথে সকল যোগাযোগ বাংলায় পরিচালিত হতে পারে। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন বাংলায় সেবা প্রদান করে। ইমেইল যোগাযোগের জন্য: [email protected]